1. Через корзину;
   
2. Через звонок оператору, в том числе при заказе обратного звонка;
3. Через диалог общения с оператором

Через корзину

Шаг 1

    Выберете товары и добавьте их в корзину. Если желаете сохранять историю заказов и накапливать бонусы (1% от стоимости заказа), необходимо зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Из корзины можно оформить быстрый заказ, что поможет сэкономить время, или перейти к детальному оформлению заказа. При быстром заказе, с Вами свяжется менеджер продаж для уточнения деталей.

Шаг 2 Платежная информация

     Укажите адрес, по которому нужно доставить заказ.

Шаг 3 Адрес доставки

    Укажите адрес адрес доставки заказа.

    У нас есть пункт самовывоза в г. Томске по адресу: ул. Интернационалистов, 17/1, часы работы ежедневно с 09:00 до 20:00. В Томске доставляем бесплатно заказы свыше 1000 рублей, для заказов 999 и меньше стоимость доставки 200 рублей.

Шаг 4 Способ доставки

    Если оформляете заказ с доставкой по РФ, то при оформлении выберите нужный способ доставки или укажите его в комментарии к заказу. Обязательно укажите отчество в поле "Имя".  

Шаг 5 Оплата

    Подробнее о способах оплаты.

    При выборе способа оплаты, необходимо поставить согласие с условиями Договора публичной Оферты.

Шаг 6 Подтверждение заказа

    На этапе подтверждения заказа проверьте правильность заполнения всех граф.

    Если все верно, нажмите «подтверждение заказа» и он поступит в обработку. Или исправьте ошибки.

Шаг 7 Обработка заказа

    После того, как заказ поступит в Сибирскую кладовочку, на e-mail  поступит уведомление,  что заказ получен.

    После обработки заказа:      

•  с вами свяжется менеджер и уточнит детали оплаты и отгрузки товара,
•   либо будет направлено уведомление на e-mail об изменении статуса заказа,
•  либо после поступления денежных средств на расчетный счет будет направлено смс уведомление о передаче заказа в службу доставки.

Шаг 8 Доставка заказа  

    Для товаров в наличии отправка заказа в транспортную компанию происходит в течение 2 рабочих дней после поступления оплаты. Товары в статусе "под заказ" отправляются в течение 3-25 рабочих дней по факту их поступления на склад. Для таких товаров цена может быть изменена. В этом случае с Вами дополнительно свяжется менеджер для уточнения деталей.

    Доставка осуществляется почтой России или транспортной компанией (по выбору). Сроки доставки зависят от транспортной компании и, как правило, составляют 3-20 рабочих дней. Все грузы перед отправкой страхуются.

    Подробнее о выборе транспортной компании. У нас есть статья с обзором соотношения цена-срок для самых популярных транспортных компаний. 

  Возврат денежных средств        

    Законодательством РФ (закон «О защите прав потребителей») предусмотрен возврат денежных средств за некачественный товар на счет/карту с которой был произведен платеж. Возврат происходит в течение 10 рабочих дней с момента заполнения формы возврата.   

Подробнее о  возврате Вы можете прочитать на странице Возврат товара.